TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi ya da Avokado App üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satın alınan her bir hizmet, Alıcı ve/veya Diyetisyen’in belirlediği süreyi 3 günl aşmamak kaydı ile Alıcıya uygulama üzerinden verilmeye başlar. Bu süre içinde hizmet başlmaz ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan hizmetin verilmesinin imkansızlaşması durumunda, diyetisyen bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Diyetisyen’in hizmet yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Hizmet başladıktan sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Avokado App’e ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde Avokado App’e iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE HiZMET SÜRESİNDE VERİLEMEZ İSE:
Diyetisyenı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve hizmet süresinde ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, hizmetin iptalini, Hizmetin tarihinin değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek hizmetin ertelenmesini talep edebilir. Alıcı hizmeti iptal ederse; Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde hizmet bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ HİZMETİ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu hizmeti almadan önce hizmetin içeriğini, gerekliliklerini, süresini özenle okumak zorundadır.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, diyet hizmetine ilişkin işlemlerde hizmet başlancıç tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, cayma hakkını Avokado App uygulaması’a giriş yaparak Avokado App uygulaması’da yer alan Ayarlar>Cüzdanım>Devam Eden Hizmetlerim üzerinden "İade Et" bağlantısına tıklayarak kullanabilir. Alıcı’nın ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup iade hakkını kullanabilir.
Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (....), Alıcı’nın ilgili hizmete ilişkin Avokado App’a yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir.
Alıcı, kendisine diyet hizmeti sağlayan diyetisyene, aldığı hizmet süresi boyunca diyetisyenin talep ettiği bilgileri sağlamaması ya da eksik sağlaması; Topluluk kuralları sözleşmesini ihlal etmesi; Kişisel verilerin gizliliği sözleşmesini ihlal etmesi;
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen hizmet faturası, (İade edilmek istenen hizmetin faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İADE KOŞULLARI:
Avokado App, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 15 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmekle yükümlüdür.
Diyetisyen’in kusurundan kaynaklanan bir sebepten ötürü Alıcı hizmet alamaz ise devam eden hizmetin herhangi bir süresinde, hizmetin ücretini talep ederse, alınan hizmet süresi, ödenen bedelden kesinti yapılır.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Avokado App’ın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
